Vanliga frågor

📥 Hur får jag min e-bok/digitala produkt?
Alla digitala produkter levereras direkt via e-post eller direkt nedladdning direkt efter köp. Ingen väntetid på leverans – dina filer är tillgängliga omedelbart.

📂 Vad händer om jag förlorar mina filer?
Eftersom dessa är digitala nedladdningar tillhandahåller vi inte ersättningsfiler när beställningen är slutförd. Om dina filer förloras måste en ny beställning göras. Vi rekommenderar att du sparar en säkerhetskopia på din enhet eller i molnlagring för säker förvaring.

📊 Hur använder jag lakanen?
Arken levereras som nedladdningsbara filer. För att redigera dem måste du först skapa din egen kopia :

• Om det är ett Google-kalkylblad: klicka på Arkiv > Skapa en kopia och spara det på din Google Drive.

• Om det är en Excel-fil: ladda ner filen och spara den på din dator, öppna den sedan i Excel eller ett kompatibelt program.
  På så sätt kan du redigera, anpassa och återanvända bladen så mycket du vill.

📱 Kan jag öppna filerna på vilken enhet som helst?
Ja. Våra e-böcker och digitala produkter finns i standardformat (som PDF, ePub, XLSX eller CSV) som fungerar på de flesta telefoner, surfplattor och datorer. Ingen speciell programvara krävs utöver vanliga gratisappar (som Google Sheets eller Excel Viewer).

💳 Kan jag få pengarna tillbaka?
Eftersom dessa är omedelbara digitala nedladdningar kan vi generellt sett inte acceptera returer. Om du däremot upplever ett tekniskt problem med att komma åt din produkt hjälper vårt supportteam dig gärna.