FAQ

📥 Wie erhalte ich mein E-Book/digitales Produkt?
Alle digitalen Produkte werden direkt nach dem Kauf per E-Mail oder als Download geliefert. Kein Warten auf den Versand – Ihre Dateien sind sofort verfügbar.

📂 Was passiert, wenn ich meine Dateien verliere?
Da es sich um digitale Downloads handelt, stellen wir nach Abschluss der Bestellung keine Ersatzdateien zur Verfügung. Sollten Ihre Dateien verloren gehen, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden. Wir empfehlen, zur sicheren Aufbewahrung eine Sicherungskopie auf Ihrem Gerät oder in einem Cloud-Speicher zu speichern.

📊 Wie verwende ich die Blätter?
Die Blätter stehen als Download-Dateien bereit. Um sie zu bearbeiten, müssen Sie zunächst eine eigene Kopie erstellen :

• Wenn es sich um ein Google Sheet handelt: Klicken Sie auf Datei > Kopie erstellen und speichern Sie es in Ihrem Google Drive.

• Wenn es sich um eine Excel-Datei handelt: Laden Sie die Datei herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Computer. Öffnen Sie sie dann in Excel oder einem kompatiblen Programm.
  Auf diese Weise können Sie die Blätter beliebig bearbeiten, anpassen und wiederverwenden.

📱 Kann ich die Dateien auf jedem Gerät öffnen?
Ja. Unsere E-Books und digitalen Produkte sind in Standardformaten (wie PDF, ePub, XLSX oder CSV) verfügbar und funktionieren auf den meisten Smartphones, Tablets und Computern. Außer gängigen kostenlosen Apps (wie Google Sheets oder Excel Viewer) ist keine spezielle Software erforderlich.

💳 Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Da es sich um sofortige digitale Downloads handelt, können wir grundsätzlich keine Rücksendungen akzeptieren. Sollten Sie jedoch technische Probleme beim Zugriff auf Ihr Produkt haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.